三牛文化(长沙)分公司

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做好会议接待是会展公司是否专业的一个重要标志
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发布者:长沙米廷发布时间:2014.10.21喜欢数:1116 所属类别:行业资讯
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检验一个会展公司对工作是否专业的一个重要标志,会议接待是组织一个会议公司的重要内容。他需要高度的责任心和专业的服务态度,容不得半点马虎。

长沙米廷会展有限公司在会议接待上一直秉承顾客至上,以顾客利益为第一,服务上体现周到,贴心细致,既热情又不失礼节。 为了保障会议的顺利召开,我们在会议接待上应该注意以下几点。


  一,会前准备

  接待工作的核心问题,是制定会议接待方案,接待之前需了解掌握整个活动的流程,主办方开会需过到的目的、什么性质、会议日期、参会人数、重要参会人员的喜好、平时的习性、有无特殊忌讳(如:少数民族参会人员饮食地方习惯等)。

  另外,各接待工作人员整个会议各步骤和工作流程责任落实到人。在吃、玩、住、行、安全等方面要有明确的分工和职责。在活动中各项工作内容之间的相互衔接、协调和配合关系及其如何有机组合,并且如果出现应急事情,采取何种方法和措施及时补救。

  二,会务服务

  会务人员到达酒店,为防止签到过程不出现混乱,必要的流程及准备回执统计表、签到表格、引导及协助人员,然后安排好住宿。如果是VIP客户,可以先安排客户休息,然后再到秘书处签到。

  会议期间,一定要想方设法和酒店沟通好,会后有旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。让参会代表住得舒适、吃得安心、游得开心。

  三,会场服务

  在通往会场的地方,要有醒目的指示路标,注明会议名称,会议室楼层和指示箭头。代表入座要有接待人员的茶水服务,会议中途也要注意添加茶水。如果会间休息兼气氛调节会中有茶歇,也因提前做好准备,摆放水果、饮料、糕点等。

  在会议召开整个过程中,会议接待人员应保持高度的责任感,顾客至上的原则,礼貌、热情、又不失现场的灵活应变的处理技巧。让参会代表在会议期间有个轻松愉悦的心情。

  长沙米廷会展有限公司有一支专业的会议接待队伍,能让您在会前、会中、会后都得到满意的服务。

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